Волгоградским потребителям помогают отстаивать свои права

Более 17,6 миллиона рублей возместили потребителям Волгоградской области в январе-сентябре 2019 года. Таковы итоги работы органов местного самоуправления, специалисты которых бесплатно оказывают помощь жителям региона в защите их прав.

По итогам мониторинга обеспечения защиты прав потребителей органами местного самоуправления, проведенного комитетом промышленности и торговли Волгоградской области, за девять месяцев 2019 года в результате рассмотрения дел в суде в пользу жителей региона с хозяйствующих субъектов взыскано более 5,6 миллиона рублей компенсаций за причиненный материальный ущерб. Это почти в 1,5 раза больше, чем за аналогичный период 2018 года. Сумма выплаченных неустоек превысила 3,1 миллиона рублей, что в 1,6 раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Кроме того, за неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в пользу граждан и бюджеты муниципалитетов взыскано штрафов на сумму более 2,7 миллиона рублей.

Работа по наведению порядка в сфере потребительского рынка Волгоградской области продолжается: в январе-сентябре в суды подано 161 исковое заявление о защите прав граждан. Специалисты муниципалитетов провели более шести тысяч консультаций, подготовили более полутора тысяч претензий, а также 227 исков.

Стоит отметить, что многие споры удается решать в досудебном порядке. Так, без вмешательства судебных инстанций удовлетворено более 1,5 тысячи обращений жителей региона, в результате потребителям возмещен ущерб на сумму более шести миллионов рублей.

Добавим, что чаще всего волгоградцы предъявляют претензии к качеству непродовольственных товаров, жилищно-коммунальных и бытовых услуг.